Términos de venta

01Quién te vende

Los boletos de este sitio los vende Not a Bot, S.A. de C.V., RFC ODU2011068N5, con domicilio en Parral 44, Colonia Condesa, 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México. Al comprar aceptas estos términos.

02Qué es tu boleto

Tu boleto es el derecho de entrar a una función específica: un evento, una fecha y un horario. Te llega por correo con un código QR unos minutos después del pago.

• El QR se escanea una sola vez. Quien entre primero con él, entra: cuídalo como cuidarías efectivo.
• Puedes regalarlo o transferirlo, pero entonces el acceso es de quien llegue con ese QR.
• No hace falta imprimirlo. Lo escaneamos de tu celular.
• Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos.

03Cambios, cancelación y reembolsos

Si nosotros cambiamos la fecha o la sede, o cancelamos el evento, te avisamos por correo al mismo con el que compraste. Ese aviso incluye la opción de pedir el reembolso del total pagado si la nueva fecha no te acomoda. El reembolso se hace por el mismo medio de pago.

Si quieres cambiar de función (por ejemplo, de la función de las 7:30 a la de las 9:30 del mismo evento), escríbenos a hola@notabot.mx antes del día del concierto con tu número de orden. Te movemos si hay lugar en la otra función.

Fuera de esos casos, la compra no es reembolsable. Si ya no puedes asistir, tu boleto sigue siendo transferible: puedes dárselo a alguien más.

04El día del evento

• Llega con tiempo. Los conciertos empiezan a la hora anunciada y la entrada puede cerrarse una vez iniciada la función.
• Si un evento tiene restricción de edad o alguna condición de acceso, se indica en su página antes de comprar.
• Nos reservamos el derecho de admisión en los términos que marca la ley, y podemos negar el acceso a quien ponga en riesgo a los demás asistentes o al equipo.
• El programa, el orden de los actos y los músicos anunciados pueden cambiar por causas fuera de nuestro control. Un cambio de este tipo no equivale a la cancelación del evento.

05Dónde comprar

Vendemos en este sitio y, en algunos eventos, también por Passline. Los dos canales son válidos y el acceso funciona igual. Las aclaraciones de una compra hecha en Passline las atiende esa plataforma.

No vendemos por mensaje directo ni por transferencia a cuentas personales. Un boleto comprado fuera de nuestros canales oficiales o de reventa no garantiza el acceso, y no podemos reponerlo.

06Fotografía y video

En nuestros eventos tomamos fotos y video para documentarlos y difundirlos. Al entrar puedes aparecer en esas imágenes. Si aparece tu imagen y no quieres que la usemos, escríbenos a hola@notabot.mx y la retiramos de nuestros materiales.

07Dudas y reclamaciones

Escríbenos a hola@notabot.mx. Contestamos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Estos términos se rigen por las leyes mexicanas y, para cualquier controversia, por los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de que puedas acudir a la PROFECO.