Aviso de privacidad

01Quién es responsable de tus datos

Not a Bot, S.A. de C.V., con RFC ODU2011068N5 y domicilio en Parral 44, Colonia Condesa, 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das en este sitio. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a hola@notabot.mx.

02Qué datos recabamos

• Para tu boleto: tu nombre y tu correo electrónico. Con eso emitimos el boleto, te lo mandamos y te identificamos en la entrada.
• Para tu compra: el evento o producto, la cantidad y el monto. Si compras en la tienda y hay envío, también los datos de entrega.
• Datos de pago: los procesa Stripe directamente. Nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
• Datos de navegación: las páginas que visitas en el sitio, desde dónde llegaste (campaña, buscador o enlace), tu dirección IP y los identificadores de las cookies de medición.

03Para qué los usamos

Estas son las finalidades necesarias para darte lo que compraste:

• Procesar tu compra y emitirte tu boleto o pedido.
• Mandarte tu boleto y avisarte si el evento cambia de fecha, de sede o se cancela.
• Controlar el acceso el día del evento.
• Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes de reembolso.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables, como emitir tu factura.

Y estas otras, que no son necesarias para tu compra y a las que puedes negarte sin que eso afecte nada de lo anterior:

• Avisarte de próximos conciertos y novedades.
• Medir qué tan bien funciona nuestra publicidad y mostrar anuncios a personas con intereses parecidos a los tuyos.

Para negarte, escríbenos a hola@notabot.mx o usa el enlace para darte de baja que viene al final de cada correo.

04Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes nos ayudan a operar, y sólo con lo que cada uno necesita:

• Stripe — cobro y facturación de tu compra.
• Passline — cuando compras tu boleto por ese canal, la venta la procesa esa plataforma con su propio aviso de privacidad.
• Meta (Facebook e Instagram) — medición de nuestra publicidad. Puedes desactivarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta o bloqueando las cookies en tu navegador.
• Nuestro proveedor de correo — para entregarte el boleto y los avisos del evento.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente nos lo requiera por escrito y conforme a la ley.

05Tus derechos ARCO

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no los necesitemos u oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar tu consentimiento.

Mándanos tu solicitud a hola@notabot.mx desde el correo con el que compraste, diciéndonos qué necesitas. Te contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si algún dato tiene que quedarse por obligación fiscal o contable, te lo decimos y te explicamos por qué.

06Cookies y tecnologías de medición

Guardamos en tu navegador el origen de tu visita (los parámetros de campaña) para saber qué anuncio o enlace te trajo, y usamos el píxel de Meta para medir la publicidad. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde tu navegador: el sitio sigue funcionando y puedes comprar igual.

07Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu compra se conservan mientras sean necesarios para atenderte y por el plazo que exigen las obligaciones fiscales. Los datos que sólo usamos para avisarte de conciertos se eliminan cuando te das de baja.

08Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es de fondo, además te avisamos por correo.